【转载】产品设计体会:对症下药,找到用户的刚性需求

转载于:人人都是产品经理——iamsujie
原文链接:http://iamsujie.com/6000/6030/

        前两天听了卫哲同学的一个分享,其中对我们用户——中小企业——需求的理解让我印象深刻,记录一些点滴,并融入了自己的理解,供讨论。
作为产品经理,乃至每一个人,都要不停的想,不断的问自己:用户痛在哪里?痛有多深?止痛药多少钱?
中小企业的需求,开源>节流,效率<效果:大企业的时间值钱,所以愿意花钱买时间;中小企业的时间不值钱,纯粹靠帮助他们省时间是赚不到钱的:对大企业,提升“效率”的服务可以赚钱,他要雇很多“农民”做的事情(指劳动力密集型的工作,没有贬低的意思),我们都可以关注,当“农民”做到手酸的时候,就是我们可以收钱的时候;而中小企业,一共就一个“农民”,还很便宜,你帮他省了点时间,他聊QQ、偷菜去了……所以需要提升“效果”的服务,帮他搞到更多的订单、客户,让他先发展壮大起来。
满足需求的节奏感:从Meet@Alibaba到Work@Alibaba,第一,Complete Trad[……]

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[转] 守护的温暖

原文地址:http://im.qq.com/qq/2010/standard_sp2/letter.shtml

          每个QQ版本发布之前,我们都会满怀欣喜地写下一篇产品团队寄语。当我们刚刚写完《守护的温暖》,送走QQ2010 正式版 SP2的时候,网上跳出一个叫做“隐私保护器”的软件恐吓、欺骗QQ用户,并肆意蔑视、漫骂、扭曲QQ多年来对用户的守护。但是,让我们心中充满感动的是,在QQ直面一轮又一轮恶意谩骂、攻击时,许多QQ用户挺身而出回击四处散播的恶意言论,“保护QQ”、“QQ才是生活”等等用户支持和肯定从微博、论坛、空间中汇聚到QQ身旁。今天,请允许我们再次使用《守护的温暖》作为博文的题目感谢所有QQ用户的关心和支持。我们想说:你们的呵护让我们深感温暖;请大家放心,再多的攻击也不会动摇QQ对全体用户安全守护的决心。
说到守护,又让我们回忆起盗号分子猖獗的2007年。那一年,盗号团伙通过开发盗号木马使QQ用户计算机中毒从而盗取QQ密码,他们将盗取的QQ账号贩卖或者通过在QQ上面发送广告获取高额回报。这一系列行为几乎形成了产业链。而QQ用户则成了这一不法产[……]

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