【转载】腾讯与原教旨用户主义

【转载】腾讯与原教旨用户主义
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        腾讯产品的口碑近几年逐渐改观,这跟腾讯不断强调用户价值和关注用户体验有很大关系,同时也时常被业内评论太务实,太土,没有理想,不够浪漫。对用户的过分关注的同时又缺乏内在动力的引导,有可能会落入原教旨用户主义的境地,把自己牢牢绑定在IM和SNS领域,而且几乎注定它要成为大但不伟大的公司。
在互联网行业上升时期,用户需求旺盛而明确,用户需求驱动产品研发是一个最佳策略。腾讯趁势在圈到一大批用户的同时,在适当的时机通过虚拟物品的方式,为IM找到商业模式。这可以说是前无古人,后无来者的创举。IM在本质上是和email一样的沟通工具,没有人为Email找到商业模式,但腾讯却把同为沟通工具的IM变成了一桩生意,而且是一桩大生意。IM本质是通过互联网构建人与人之间的沟通渠道。这种对“人”的关注,是直到web2.0的概念被厘清之后,才被大家意识到。我们当然可以把QQ show,Qzone等业务看作QQ SNS(好友列表就是这个关系的[……]

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